Neden ILKSERVER ?
- Kesintisiz ve daha kaliteli hizmet almak için.
- Legal içerik barındırıp ve vergilendirmeye girip datalarınızın güvenliğini sağladığı için.
- 7/24 demiyoruz istenilen anda teknik destek ve hizmet sağlandığı için.
- Erişim problemi çekilmeksizin iletişim halinde olabildiğiniz için.
- Her cebe uygun hizmet anlayışı ve ürün seçeneği sunduğu için.
- Kurumsal düşünüp sürekli kendini geliştirdiği için.
- T.K. Yer Sağlayıcı Faaliyet Belgesini bulundurduğu için.
- Departmanlara ayrılıp hizmet ağını daha kolaylaştırdığı ve müşteri memnuniyetini %100 sağladığı için.
- Değişen teknolojiyi takip edip güncel kalabildiği için.
- Kaliteden ödün vermediği için ve sizin için.
" Aradığınızın fazlasını bulmak, bizi seçmenizi kolaylaştıracaktır. "
VİZYONUMUZ
Standartları yaşamak ve bunun üstüne çıkmayı amaçlar , bu anlamda kaliteli hizmetten ödün vermeyerek seçiciliğini tüm alanlarda gösterir. Kurumsal olma yolundaki çabalar ve işleyişler müşterilere hizmet olarak güvenilirliği hissedilir ve samimiyeti yaşatır.
Bu anlamda çalışmalar, aynı zamanda projeler geliştirilerek hizmeti kusursuz ve kolaylaştırıcı sağlamayı planlar. Güncel bilgiler ile müdahale anlayışını ve kararlılığını sürekli bünyesinde barındırır.
Tüm bunları uygulamak için gerekli alt yapı çalışmalarını sürdürüyoruz.
Çünkü biz işimizi seviyoruz!
2006 yılındaki yapılanma süreci yerini kurumsallığa 2007 Kasım ayında bıraktı. Hizmete Bursa'daki ofisimiz ile başlayarak bir başlangıcın adımlarınıda atmış bulunduk. Gerekli Vergi Levhası (
Belge-1 ) ve TK Yer Sağlayıcı Faaliyet Belgesi (
Belge-2)'ni bünyemizde barındırmaktayız. Müşteri memnuniyeti kapsamında gerçekleştirdiğimiz müşteri panel ve online destek sistemlerimiz sizi bize daha çabuk ve daha sağlıklı ulaştıracaktır.
HİZMETİMİZ
Kiralık sunucu , kaliteli ve hızlı datacenterlar ile size kesintisiz bir sunucu yönetimi sağlıyoruz.
Cpanel ,
Plesk ,
Directadmin panel hizmeti ve işletim sistemlerinden
Debian Etch ,
Debian Sarge ,
SuSE 9.3 ,
Fedore Core 4 ,
Ubuntu 6.0.6.1 ,
CentOS 4.5 ,
Windows Server 2003 (
standart edition , web edition , enterprise edition ) hizmetlerini vermektedir.
Alan adı tescili ,
Directi tarafından sağlanan
Resellerclub servisi aracılığı ile anında aktivasyon ile hizmet vermekteyiz. Müşteri panel bilgileriniz ile alan adı kayıdınız sizin adınıza gerçekleşir.
30 farklı alan adı uzantısının kayıt imkanı , kişi yada zaman sınırlaması olmaksızın online alan adı yönetimi , tüm domain işlemleriniz için anlaşılır türkçe paneli , istediğiniz DNS adreslerine ücretsiz yönlendirme imkanı , name server oluşturma , alt yetkilendirme ve API desteği en belirgin özellikleridir.
Web Hosting , Linux sunucularımızda Cpanel, Windows sunucularımızda ise Plesk panel kullanılarak , tümü çift işlemcili web sunucuları üzerinden verilmektedir.Genel olarak hosting özelliklerimiz aşağıdaki gibidir.
- Anında Kurulum.
- Windows server 2003.
- CentOS 4.5
- Türkçe online kontrol paneli.
- Asp, Asp.net, Php, Cgi, Perl desteği.
- Wap-wml Desteği.
- Türkçe Web mail.
- Anti-Virus ve Spam mail koruması.
- Catch All e-posta desteği.
- Index server desteği.
- ODBC&DSN desteği.
- Veri tabanı desteği.
- E-Ticaret Desteği.
- Front Page desteği.
- Web Site istatistikleri.
- Şifre Korumalı Klasörler.
- Zamanlanmış Görevler.
- Sub Domain.
- IIS log dosyalarına erişebilme.
- Sabit IP seçeneği.
- Popüler ASP – PHP bileşenleri.
- Dosya Yöneticisi.
IRC paketlerimiz ,Unreal serisi üzerine kurulu ircservices ve anope servisleri ile beslenen bir yapı içersinde size kurulup paketlerinize göre düzenlemeler yapılmaktadır.Herhangi bir kurulum ücreti almamaktayız. Ayrıca bazı paketlere göre özel edit ve düzenlemelerde yapılmaktadır.
Diğer hizmetlerimize
Çözümler menüsünden ulaşabilir detayları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Destek
Telefon Desteği;
+90(224) 221 67 09 numaralı telefondan hafta içi 10:00 - 19:00 saatleri arasında Cumartesi 10:00 - 18:00 saatleri arasında hizmeti sunmaktadır.Bunların dışında acil durumlar için günün her saatinde arayabileceğiniz +90.5556413238 numaralı mobil telefonumuz aktiftir.
Web Destek ;
Web üzerinden destek hizmetimizi
http://musteri.ilkserver.com adresinden vermekteyiz. Müşterilerimiz bu alandan destek taleplerini operatörlerimize ulaştırabildiği gibi, sürekli güncellenen bir kütüphaneden sorularına yanıt bulabilmektedirler.
Canlı Destek ;
Sitemizdeki canlı destek sistemi satış ve destek operatörleri hafta içi 09:00 - 00:00 saatleri arasında Cumartesi 09:00 - 00:00 saatleri arasında , muhasebe departmanı hafta içi 09:00 - 18:00 , Cumartesi 09:00 - 16:00 saatleri arasında online sistemde sizlerin sorularınız için hazır bulunmaktadırlar.
E-Posta ;
E-posta ile destek hizmetimizi
destek@ilkserver.com adresinden vermekteyiz. E-mail istekleriniz destek operatörlerimiz tarafından takip edilmektedir. Şuan ki performansımızda, mesai saatlerimiz içinde müşterilerimize dönüş süremiz 10 ile 60 dakika arasındadır.
Hizmet Güvenliği
Web Hosting hizmetlerimizde gelişmiş güvenlik politikaları uygulanmaktadır.
Çok bilinen FSO "File System Object" güvenlik problemi sunucularımızda yaşanmamaktadır.
Servis – Hizmet Güvenceleri
Servis sağlayıcılarımızla yaptığımız sözleşmeler çerçevesinde müşterilerimize %99.0 up-time garantisi sunmaktayız.
Hizmet Yükseltilmesinin Kolaylığı ve Fiyat Uygunluğu
Müşterilerimiz hizmetlerini, Müşteri kontrol panelinden istedikleri zaman yükseltebilmektedirler. Kompleks hizmet artırımları, müşteri tarafından gönderilen talep ile maksimum en kısa sürede sonuçlandırılmaktadır.
Hizmet eklentilerine ait fiyatlandırma web sitesinde yer verilmektedir.
Eklentilere ait fiyatlandırma hazırlanırken hizmet paketleri arasındaki oranlar gözetilerek yapılmıştır.
Bu sayede müşterilerimiz hiçbir şekilde sürpriz fiyatlar ile karşılaşmamaktadırlar.
